待办事项期限：2023年5月11日
【待办】信息系统项目管理师错题集
关于挣值计算剩余天数
我个人理解：如果是非典型的直接减出剩余天数就行了
如果是典型的就将剩余天数除以SPI，比如图中最后一问：本题典型的就是3/0.5=6天
信息的基础是数据
工业互联网平台具有四大层级：以网络为基础，平台为中枢，数据为要素，安全为保障。
关于需求分析的描述，不正确的是（11)。
A、QFD 将软件需求分为三类，分别是业务需求、用户需求和系统需求
B、使用 SA 方法进行需求分析时，一般使用实体联系图（ E - R 图）表示数据模型
C、OOA 模型包括用例模型和分析模型
D、SRS 是软件开发过程中最重要的文档之一，对于任何规模和性质的软件项目都不应该缺少
试题解析
软件需求就是系统必须完成的事以及必须具备的品质。需求是多层次的，包括业务需求、用户需求和系统需求，这三个不同层次从目标到具体，从整体到局部，从概念到细节。
质量功能部署（ Quality Function Deployment , QF D ）是一种将用户要求转化成软件需求的技术，其目的是最大限度地提升软件工程过程中用户的满意度。 QFD 将软件需求分为三类，分别是常规需求、期望需求和意外需求。
(1）常规需求。用户认为系统应该做到的功能或性能，实现越多用户会越满意。
(2）期望需求。用户想当然认为系统应具备的功能或性能，但并不能正确描述自己想要得到的这些功能或性能需求。如果期望需求没有得到实现，会让用户感到不满意。
(3）意外需求。意外需求也称为兴奋需求，是用户要求范围外的功能或性能（但通常是软件开发人员很乐意赋予系统的技术特性），实现这些需求用户会更高兴，但不实现也不影响其购买的决策。
使用 SA 方法进行需求分析，在实际工作中，一般使用实体联系图（ E - R 图）表示数据模型，用数据流图（ D ata Flo Diagram , DFD ）表示功能模型，用状态转换图（ State Transform Diagram , STD ）表示行为模型。
0OA模型包括用例模型和分析模型，用例是一种描述系统需求的方法，使用用例的方来描述系统需求的过程就是用例建模；分析模型描述系统的基本逻辑结构，展示对象和类如何组成系统（静态模型），以及它们如何保持通信，实现系统行为（动态模型）。软件需求规格说明书（ Software Requirement Specifi cation , SRS ）是需求开发活动的产物，编制该文档的目的是使项目干系人与开发团队对系统的初始规定有一个共同的理解，使之成为整个开发工作的基础。 SRS 是软件开发过程中最重要的文档之一，对于任何规模和性质的软件项目都不应该缺少。
考点
其它技术（新技术、集成、服务管理等）
A
组织类型
1某软件开发项目，预算为40万元，计划在40个工作日内完成，当项目进行到第30个工作日时，项目经理对项目进行了绩效评估，结果是:项目完成当期计划进度的70%，花费23万，按此绩效还需投入 ()万才能完成项目。
B、12
C、19
D、21
解析:
BAC=40，当期计划指的是PV，本题PV没有直接给出，默认成本按时间平均分配，所以PV=40%(30/40)=30EV=PV*70%=21，AC=23，CPI=21/23=0.91，因题目告知按此绩效，所以项目是典型偏差，ETC= (BAC-EV)/CPI=(40-21)/0.91=20.88。四舍五入选D。
2( )is to integrate quantum circuits on the substrate, and then carry the function of quantum information processing
A、quantum mechanics
B、Quantum computing
C.Quantum chip
D、Quantum physics
解析:
量子芯片就是将量子线路集成在基片上，进而承载量子信息处理的功能。答案: C
3() is evaluated by calculating the expected monetary value of each branch, allowing the optimalpath to be selected.
AThe decision tree
B、Sensitivity analysis
C.Simulation
DInfluence diagrams
解析:
在决策树中，通过计算每条分支的预期货币值，就可以选出最优的路径。
4The proiect management team usually waits until the deliverable or subcomponent is agreed on, so the details of the WBS can be developed.This technique is sometimes referred to as ( )
A、in one move
B、proceed in an orderly way and step by step
C、rolling wave planning
D、top-down
解析:
项目管理团队因而通常需要等待对该可交付成果或组成部分达成一致意见，才能够制定出WBS中的相应细节。这种技术有时称做滚动式规划。
5投资收益率
甲、乙、丙、丁4个已完工项目的历史数据如表所示(单位: 万元)，其中负值代表项目的投资额，正值代表项目的收益。从投资收益率来看，(）项目最优。
A、甲
B、Z
c丙
D、丁
解析:
项目的投资收益率=年平均收益/投资额。则各项目的投资收益率分别为:甲项目为: (2+23+7)➗3➗10=1.067.
项目为: (80+110)➗2➗100=0.95.内项目为:(15+18+30)➗3➗20=1.05丁项目为: (150+150)➗2➗150=1。
6加密密钥对由 ()组成
A签名私钥和验证公钥
B、加密公钥和解密私钥
C签名私钥和解密私钥
D加密公钥和验证公钥
解析:
一般地，公钥有两大类用途。(1)用于验证数字签名。消息接收者使用发送者的公钥对消息的数字签名进行验证。(2)用于加密信息。消息发送者使用接收者的公钥加密用于加密消息的密钥，进行数据加密密钥的传递。相应地，系统中需要配置用干数字签名/验证的密钥对和用于数据加密/解密的密钥对，这里分别称为签名密钥对和加密密钥对，这两对密钥对于密钥管理有不同的要求:
(1)签名密钥对。签名密钥对由签名私钥和验证公钥组成。签名私钥具有日常生活中公章、私章的效力，为保证其唯一性，签名私钥绝对不能够作备份租存档，丢失后只需重新生成新的密钥对，原来的签名可以使用旧公钥的备份来验证。验证公钥需要存档、用于验证旧的数字签名。用作数字签名的这一对密钥一般可以有较长的生命期。
(2)加密密钥对。加密密钥对由加密公钥和解密私钥组成，为防止密钥丢失时丢失数据，解密私销应该进行备份，同时还可能需要进行存档，以便能在任何时候解密历史密文数据。加密公钥无须备份和存档，加密公钥丢失时，只需重新产生密钥对。
7信息安全强调信息/数据本身的安全属性，下面 ()不属于信息安全的属性.
A、信息的秘密性
B、信息的完整性
C、信息的可用性
D、信息的可靠性
解析:
信息安全强调信息 (数据)本身的安全属性，主要包括以下内容1.秘密性(Confidentiality) : 信息不被未授权者知晓的属性2.完整性(lntegrity) : 信息是正确的、真实的、未被篡改的、完整无缺的属性3.可用性(Availability) : 信息可以随时正常使用的属性.
8业务流程分析的传统工具是业务流程图 (Transaction Flow Diagram，TFD)、业务活动图示Business Activity Mapping，BAM)和UML的活动图，还包括-些建模工具，例,标杆瞄准(Bench marking)、IDEF (Interation Definition Method，集成定义方法) 、Petr网、DEMO (Dynamic Essential Modeling of Organization，组织动态本质建模法)和业务流程建模语言等。
业务活动图示(BAM)是一个有效的业务流程描述工具，其主要功能是提供业务流程情况的全面模型，该模型不但有图例表述业务活动流动的情况，还能提供相关的业务活动细节，有助于系统分析师理解业务流程运作的过程。BAM 的具体应用主要有三点，一是在业务流程调查时，可以用BAM对业务流程进行识别:二是在业务流程分析时，可以用BAM描术新的业务流程，三是在业务流程实施过程中，可以用BAM实现业务流程的不断优化。
9从()的角度，组织战略从层次上可以分为组织层战略、事业层战略、职能层战略等各个层次.
A、范围
B、战略
C、实施
D、管理
10供应商评估方法有三种，其中不属于的是 ()
A、供应商走访
B、招投标法
C、询价比较法
D、协商法
11信任和信息共享是供应链协同管理不可回避的话题和难题。如何共享信息和避免逆向选择是供应链合作伙伴关系管理的重点。
12由于变更的真实原因和提出背景复杂，如不经评估而快速实施则可能涉及的项目影响难以预料，而变更申清是变更管理流程的起点，故应严格控制变更申请的提交。变更控制的前提是项目基准健全，变更处理的流程事先共识.
严格控制是指: 变更管理体系能确保项目基准能反映项目的实施情况。变更申请的提交，首先应当确保覆盖所有变更操作，这意味着如果变更申清可以被绕过则孙严格便是无意义，但应根据变更的影响和代价提高变更流程的效率，并在某些情况下使用进度管理中的快速跟进等方法。如委托方和实施方高层管理者已共识的变更请求，在实施过程中应提高变更执行的效率。
13访谈技术用于对风险概率及其对项目目标产生的后果进行量化。所需的信息取决于采用的概率分布类型。例如，有些常用分布，要求搜集乐观
(低)、悲观(高)与最可能发生的情况的相关资料，而其他分布，则要求搜集平均值与标准差的资料。
14、 ()可能有助于了解和估算一个过程的质量成本。 a
A、流程图
B、直方图
C、树形图
D、矩阵图
15从项目作为一次性的活动来看，项目质量体现在由WBS反映出的项目范围内所有的阶段、子项目、项目工作单元的质量所构成即项目的 工作质量
15创建WBS的过程是：编制高层工作分解结构一分配管理层职责一分解工作分解结构一分配职责一编写项目范围说明书一审批工作分解结构一批准的工作分解结构
16易经理负责一个软件开发项目，近期突发事件导致项目推迟了7天。易经理召开团队会议，商讨怎样重新与项目管理计划保持一致，下面选项中准确的措施是 ( )
A、变更请求
B、纠正措施
C、预防措施
D、缺陷补救
遮住
解析:
变更可能会影响项目管理计划、项目文件或产品可交付成果。符合项目变更控制准则的变更，应该由项目既定的整体变更控制过程进行处理。变更可包括(但不限于):纠正措施，为使项目工作绩效重新与项目管理计划一致而进行的有目的的活动，预防措施，为确保项目工作的未来绩效符合项目管理计划而进行的有目的的活动;缺陷补救，为了修正不一致的产品或产品组件而进行的有目的的活动。正确答案: B
17《“十四五”数字经济发展规划》中明确指出重点行业数字化转型提升工程其中，关于“加快推动工业互联网创新发展”描述如下:深入实施工业互联网创新发展战略，鼓励工业企业利用5G、时间敏感网络 (TSN) 等技术改造升级企业内外网，完善标识解析体系打造若干具有国际竞争力的工业互联网平台，提升安全保障能力，推动各行业加快数字化转型。
18."软件定义”是新一轮科技革命和产业变革的新特征和新标志，已成为驱动未来发展的重要力量。软件定义扩展了产品的功能，变革了产品的价值创造模式，催生了平台化设计、个性化定制、网络化协同、智能化生产、服务化延伸、数字化管理等新型制造模式，推动了平台经济、共享经济蓬勃兴起。软件定义赋予了企业新型能力，航空航天、汽车、重大装备、钢铁、石化等行业企业纷纷加快软生化转型，软件能力已成为丁业个业的核小竞争力。软件定以赋予基础设施新的能力和易活性，成为生产方式升级，生产关系变革新兴产业发展的重要引擎。
19.云计算服务按照提供的资源层次，可以分为Iaas、Paas、SaaS等三种服务类型。
---IaaS(基础设施即服务) ，向用户提供计算机能力、存储空间等基础设施方面的服务。（提供厨房）
Paas (平台即服务)，向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统、Web应用等平台化的服务。（提供操作台厨具等设备）
SaaS (软件即服务)，向用户提供应用软件 (如CRM、办公软件等)、组件、工作流等虚拟化软件的服务。（提供半成品食材等）
20.民事诉讼时效分一般诉讼时效 (3年)和特殊诉讼时效 (20年)
21.标准是一个行业技术成熟到某个阶段的标志，它是一个行业发展到某个阶段时的经验与智慧的结晶。项目经理在管理项目的过程中，应善于运用标准，使之成为自己管理项目的助推器。系统集成项目管理有关的标准规范有如下几种。
1)基础标准:如《软件工程术语GB/T 11457-2006》、《信息处理数据流程图 程序流程图 系统流程图 程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及规定》、《信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993》。
2)开发标准: 如《信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2007》、《软件支持环境GB/T 15853-1995》、《软件维护指南GB/T14079-1993》。
(3)文档标准: 如《信息技术 软件文档管理指南GB/T 16680-1996》、《计算机软件文档编制规范GB/T 8567-2006》、《计算机软件需求说明书规范GB/T 9385-2008》
(4)管理标准: 如《计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990》、GB/16260.1-2006《软件工程产品质量》、《计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990》、《计算机软件可靠性和可维护性管理GB/T 14394-2008》。
22发明专利的保护期是20年
23著作权由三个要素构成，即著作权主体、著作权客体和著作权内容。
著作权主体或称著作权人，是指依法对文学、艺术和科学作品享有著作权的人，我国《著作权法》规定:著权主体包括自然人、法人和其他组织，在定条件下，国家也可以成为著作权的主体。
著作权内容是著作人身权和著作财产权。
著作权客体是指作品和作品的传播形式。具有独创性和可复制性。
24、某软件企业为了及时、准确地获得某软件产品配置项的当前状态，了解软件开发活动的进展状况，要求项目组出具配置状态报告，该报告内容应包括:
(1)各变更请求概要: 变更请求号、申请日期、申请人、状态、发布版本、变更结束日期
(2)基线库状态: 库标识、至某日预计库内配置项数、实际配置项数、与前版本差异描述
(3)发布信息:发布版本、计划发布时间、实际发布时间、说明
(4)备份信息: 备份日期、个质、备份存放位置
(5)配置管理工具状态
(6)设备故障信息: 故障编号、设备编号、申请日期、申请人、故障描述、状态
解答：1-4都是，5、6不属于配置管理。
25.1、配置项的版本号规则与配置项的状态相关。
(1)处于“草稿”状态的配置项的版本号格式为0.YZ，YZ的数字范围为01-99，随着草稿的修正，YZ的取值应递增。YZ的初值和增幅由用户自己把握。
(2)处于“正式”状态的配置项的版本号格式为X.Y，X为主版本号，取值范围为1-9。Y为次版本号，取值范围为0-9.
配置项第一次成为“正式”文件时，版本号为1.0。
如果配置项升级幅度比较小，可以将变动部分制作成配置项的附件，附件版本依次为1.0、1.1，....。当附件的变动积累到一定程度时，配置项的Y值可适量增加，Y值增加一定程度时，X值将适量增加。当配置项升级幅度比较大时，才允许直接增大X值.
(3)处于“修改”状态的配置项的版本号格式为X.YZ。配置项正在修改时，一般只增大Z值，X.Y值保持不变，当配置项修改完毕，状态成为“正式"时，将Z值设置为0，增加X.Y值，参见上述规则(2)。
2、配置基线
配置基线由一组配置项组成，这些配置项构成一个相对稳定的逻辑实体，基线中的配置项被“冻结”了，不能再被任何人随意修改。对基线的变更必须遭循正式的变更控制程序。
一组拥有唯一标识号的需求、设计、源代码文卷以及相应的可执行代码、构造文卷和用户文档构成一条基线。产品的一个测试版本(可能包括需求分析说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、已编译的可执行代码、测试大纲、测试用例、使用手册等)是基线的一个例子。
基线通常对应于开发过程中的里程碑，一个产品可以有多个基线，也可以只有一个基线。交付给外部顾客的其线一般称为发行基线，内部开发使用的基线般称为构造基线。
26.配置管理的活动主要有制定配置管理计划、配置标识、变更管理和配置控制、配置状态说明、配置审核，以及进行版本控制和发行管理。
(1)制定配置管理计划。在项目规划阶段，项目管理团队首先要制定整个项目的开发计划，它是整个项目研发工作的基础。配置管理计划是项目管理计划的一部分，通常要涉及到该项目对配置管理的要求，实施配置管理的责任人、责任组织及其职责，开展的配置管理活动、方法和工具等。
(2)配置标识。配置标识是配置管理的基础性工作，是进行配置管理的前提。配置标识是确定哪些内容应该进入配置管理形成置项，并确定配置项如何命名，用哪些信息来描述该配置项。
(3)变更管理和配置控制。配置管理的最重要的任务就是对变更加以控制和管理，其目的是对于复杂，无形的信息系统，防止在多次变更下失控，出现混乱。
(4)配置状态说明。配置状态说明也称为配置状态报告，它是配置管理的一个组成部分，其任务是有效地记录报告管理印置所需要的信息，目的是及时、准确地给出配置项的当前状况，供相关人员了解，以加强配置管理工作
(5)配置审核。配置审核的任务是验证配置项对配置标识的一致性，配置审核的实施是为了确保项目配置管理的有效性，体现否置管理的最根本要求不允许出现任何混乱现象。
(6)版本控制和发行管理，版本控制用于将管理项目中生成的各种不同的配置的规程和相关管理工具结合起来。在配置管理中，版本包括配置项的版本和面置的版本，这两种版本的标识应该各有特点，面置项的版本应该体现出其版本的继承关系，它主要是在开发人员内部进行区分，另外还需要对重要的版本做一些标记，例如，对纳入基线的配置项版本就应该做一个标识。
27、质量保证计划属于软件文档中的 (1)_
A、开发文档
B、产品文档
C、管理文档
D、说明文档
软件文档分为三类: 开发文档、产品文档、管理文档
其中，开发文档包括:1.可行性研究报告和项目任务书，2.需求规格说明;3.功能规格说明，4.设计规格说明，包括程序和数据规格说明;5.开发计划;6.软件集成和测试计划;7.质量保证计划;8.安全和测试信息。
28、 ( )是描述由模型本身分解而成的组织单元，以及它们之间的依赖关系.
A、制品图
B、包图
C交互概览图
D组合结构图
29 UML的动态模型是定时图；UML的静态模型是部署图。
30、下列关于UML说法不正确的是 ( )
A、是一个支持模型化和软件系统开发的可视化语言
B、为软件开发的所有阶段提供模型化和可视化支持
C、UML又称为标准建模语言
D、UML又称为统一建模语言
a图形化语言
31.Object-Oriented Analysis（OOA）：面向对象分析方法
面向对象设计（Object-Oriented Design，OOD）方法是OO方法中一个中间过渡环节。其主要作用是对OOA分析的结果作进一步的规范化整理，以便能够被OOP直接接受。面向对象编程（Object Oriented Programming，OOP，面向对象程序设计）是一种计算机编程架构。
32、系统集成项目的后续工作不包括 ()
A、信息系统日常维护工作
B、项目绩效评价
C、硬件产品更新
D、满足信息系统的新需求
b
33某厂房建造或者升级的两种方案的决策树分析如下图，由图可知，组织会选择（）的方案，因为该方案的EMV为（）万元。
A、升级现有厂房42
B、建造新厂房67
C升级现有厂房60
D、建造新厂房100
正确答案: B
解析:
建造新厂房: EMV= (200-100) *0.7+ (90-100)0.3=67.
升级现有厂房: EMV= (120-60) *0.7+ (60-60) *0.3=42。
因为建造新厂房的EMV最大，因此选择B.
EMV ，即 expected monetary value，EMV预期货币价值，是风险定量分析工具，决策树常用的一种计算预期货币价值分析。
34供应商战略伙伴关系是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，有关战略合作管理的描述，不正确的是(1)。
A、战略合作管理的管理模式是“以企业为中心”
B、可以缩短供应商的供应周期，提高供应灵活性
C、可以与供应商共享管理经验，推动企业整体管理水平的提高
D、可以降低企业采购设备的库存水平，降低管理费用，加快资金周转
解析:
随着经济全球化进程的加速和需求多样化趋势的加强，企业间的竞争日趋激烈，市场不确定性急剧增加，使企业处于日益复杂多变的经营环境中。企业仅靠自身已无力应对激烈的竞争，而应借助供应链的力量，整合各成员企业的优势资源，形成整体竞争力。因此，必须摒弃“以企业为中心”的传统管理模式，取而代之的是“战略合作”的现代管理模式.
35、关于合同管理的描述，不正确的是 ( )。
A、合同签订前需做好市场调查
B、对于合同诈骗尽早报案是维护权利的关键
C、变更合同价款时，首先确定变更价款，再确定变更量清单
D、合同文本需采用计算机打印，手写旁注不具备法律效力
解析:
每一项合同在签订之前，应当做好市场调查、潜在合作伙伴或者竞争对手的资信调查，以及了解相关环境，做出正确的风险分析判断
由于客观情况的变化和理解沟通等方面的原因，出现合同纠纷是正常的现象。合同纠纷的处理方式主要有:对于缺乏诚信的欺诈，一定要义正词严地予以反击，该仲裁和诉讼的，要尽快收集资料进入法定程序，对于合同诈骗，尽早报案是维护权利的关键，对于能补救的纠纷，要采取积极的应对措施，变更合同、终止合同都是法律赋予合同当事人的权利。
在合同变更过程中，“公平合理”是合同变更的处理原则，变更合同价款按下列方法进行。
(1)首先确定合同变更量清单，然后确定变更价款
(2)合同中己有适用于项目变更的价格，按合同已有的价格变更合同价款
(3)合同中只有类似于项目变更的价格，可以参照类似价格变更合同价款。
(4)合同中没有适用或类似项目变更的价格，由承包人提出适当的变更价格，经监理工程师和业主确认后执行合同文本是合同内容的载体，包括正本和副本管理、合同文件格式等内容。在文本格式上，为了限制执行人员随意修改合同，一般要求采用计算机打印文本，手写的旁注和修改等不具有法律效力。
招投标相关日期期限
个人信息保护法规定，个人信息保护影响评估报告合处理情况记录应当至少保存3年。
著作权相关年限：？
36不属于建立战略合作伙伴关系的目的。 c
A、加快资金周转
B、降低管理费用
C、共享企业资质
D、提高管理水平
37、( )管理过程是帮助项目经理提升来自干系人的支持，并把干系人的抵制降到最低，从而显著提高项目成功的机会 c
A、识别干系人
B、规划干系人管理
C、管理干系人
D、控制干系人参与
38、沟通过程管理的最终目标是 ( )。
A、严格执行沟通计划
B、保障干系人之间有效沟通
C、与干系人建立沟通机制
D、正确传递项目信息
39.使用沟通方法可以促进项目干系人之间共享信息。这些方法可以大致分为:
1、拉式沟通:用于信息量很大或受众很多的情况。要求接收者自主自行地访问信息内容。包括企业内网、电子在线课程、经验教训数据库、知识库等
2、交互式沟通:在两方或多方之间进行多项信息交换，这是确保全体参与者对特定话题达成共识的最有效的方法。包括会议、电话、即时通信、视频会议等。
3、推式沟通:把信息发送给需要接收这些信息的特定接收方。这种方法可以确保信息的发送，但不能确保信息送达受众或被目标受众理解。包括信件.备忘录、报告、电子邮件、传真、语音邮件、日志、新闻稿等.
沟通渠道是指由信息源选择和确立的传送信息的媒介物，即信息传播者传递信息的途径。沟通渠道主要分为:
1、正式沟通渠道。是指在组织系统内，依据一定的组织原则所进行的信息传递与交流。例如传达文件、召开会议、上下级之间的定期的情报交换等。
2、非正式沟通渠道、指的是正式沟通渠道以外的信息交流和传递以及相互之间的回馈，以达成双方利益和目的一种方式，它不受组织监督，自由选择沟通渠道。例如，团体成员私下交换看法、朋友聚会、传播谣言和小道消息等都属于非正式沟通。
干系人分类模型如下。
(1 ）权利／利益方格。根据干系人的职权大小和对项目结果的关注（利益）程度进行
分类。
(2 ）权利／影响方格。干系人的职权，大小以及主动参与（影响）项目的程度进行分类。
(3 ）影响／作用方格。干系人主动 参与（影响）项目的程度及改变项目计划或者执行
的能力进行分类。
(4 ）凸显模型。根据干系人的权力（施加自己意愿的能力）、紧迫程度和合法性对
干系人进行分类。
40、赫兹伯格的双因素激励理论中的激励因素类似于马斯洛的需求层次理论中的 ” ( )
A、安全和自我实现
B尊重和自我实现
C安全和社会认可
D、社会认可和尊重
解析:马斯洛5层需要层次理论包括生理需要、安全需要、社会交往的需要、自尊的需要和自我实现的需要。与马斯洛的需求理论对应的还有赫茨伯格的双因素理论，该理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。第一半是保健因素，这些因素是与T作环境或条性有关的、能防止人们产生不满意感的一类因素，类似于马斯洛的二个最低的需求即生理，安全和社会需求:第二类是激励因素，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关的、能激励人们努力地工作，以达到公司的目标和员工自我实现的满足感和责任感，类似于马斯洛的受尊重和自我实现的需求。B
41、为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方在一定程度上都满意的方案。这种冲突解决方法称为: ( )
A、妥协/调解
B、缓和/包容
C、撤退/回避
D、合作/解决问题
冲突不可避免。项目经理必须能够找到冲突的原因，然后积极地管理中突，从而最大程度地降低潜在的负面影响。应亥采用直接和合作的方式，尽早并且通常在私下处理冲突。如果破坏性冲突继续存在，则可使用正式程序，包括采取惩戒措施。有5种常用的冲突解决方法:
1)撤退/回避：从实际或潜在冲突中退出，将问题推迟到准备充分的时候，或者将问题推给其他人员解决。双方在解决问题上都不积极，也不相合作。撤退是一种暂时性的冲突解决方法。
2)缓和/包容强调一致、淡化分歧(甚至否认冲突的存在)，为维持和谐与关系而单方面退让一步，这是一种慨而宽厚的做法，为了和谐和大局，而迁就对方，或者暂时放下争议点，谋求在其他非争议点与对方协作。缓和也是一种暂时性的冲突解决方法。
3)妥协/调解:为了暂时或部分解决冲突，寻找能让各方都在一定程度上满意的方案。双方在态度上都愿意果断解决冲突，也愿意合作。双方都得到了自己想要的东西，但只是一部分，而不是全部。双方都做了让步，都有得有失。妥协是双方面的包容，包容是单方面的妥协。
4)强迫/命令:以牺性其他方为代价，推行某一方的观点，只提供富输方案。通常是利用权力来强行解决紧急问题。一方赢，一方输.
5)合作/解决问题 综合考虑不同的观点和意见，采用合作的态度和开放式对话引导各方达成共识和承诺。这是冲突双方最理想的结果，前提是双方要相互尊重、愿意合作、愿意倾听对方。
42、质量管理工具中的新七种工具包含:
(1)亲和图，亲和图与心智图相似。针对某个问题，产生出可联成有组织的想法模式的各种创意，在项目管理中，使用亲和图确定范围分解的结构，有助于WBS的制订。
12)过程决策程序图(PDPC。用于理解一个目标与达成此目标的步聚之间的关系。PDPC有助于制订应急计划，因为它能帮助团队预测那些可能破坏目标实现的中间环节。
(3)关联图，关系图的变种，有助于在包含相互交叉逻关系河有多达50个相关项)的中等复杂情形中创新性地解决问题。可以使用其他工具(诸如亲和图、树形图或鱼骨图)产生的数据，来绘制关联图。
(4)树形图。也称系统图，可用于表现诸如WBS、RBS (风险分解结构)和BS (组织分解结构)的层次分解结构，
(5)优先矩阵，用来识到关键事项和合适的备洗方案，并通过一系列决策，排列出备洗方案的优先顺序。先对标准排序和加权，再应用于所有备洗方案计算出数学得分，对备选方案排序。
(6)活动网络图。过去称为箭头图，包括两种格式的网络图: AA(活动线图)和最常用的AN活动节点图) 。活动风络图连同项目进度计划编制方法一起使用，如计划评审技术(PERT)、关键路径法(CPM)和紧前关系绘图法(PDM)。
(7)知阵图。一种质量管理和控制工具，使用矩阵结构对数据进行分析。在行列交叉的位置展示因素、原因和目标之间的关系强弱。
全面质量管理（TQM）是才一种全员、全过程、全企业的品质管理。它是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到永续经营的目的。全面质量管理注重顾客需要，强调参与团队工作，并力争形成－种文化，以促进所有的员工设法并持续改进组织所提供产品／服务的质量、工作过程和顾客反应时间等，它由结构、技术、人员和变革推动者4个要素组成，只有这4个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。
全面质量管理有4个核心的特征：即全员参加的质量管理、全过程的质量管理、全面方法的质量管理和全面结果的质量管理。
43、
可变成本:随着生产量、工作量或时间而变的成本为可变成本
固定成本:不随生产量、工作量或时间的变化而变化的非重复成本为固定成本
直接成本:直接可以归属于项目工作的成本为直接成本，如项目团队差旅费、工资、项目使用的物料及设备使用费等
间接成本:来自一般管理费用科目或几个项目共同担负的项目成本所分摊给本项目的费用，就形成了项目的间接成本，如税金、额外福利和保卫费用等
机会成本:是利用一定的时间或资源生产一种商品时，而失去的利用这些资源生产其他最佳替代品的机会就是机会成本，泛指一切在做出选择后其中一个最大的损失
沉没成本。是指由于过去的决策已经发生了的，而不能由现在或将来的任何决策改变的成本。
44、 (1) 过程合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基线。
A、制定成本管理计划
B、成本估算
C、成本预算
D、成本控制
项目成本管理包含为使项目在批准的预算内完成而对成本进行规划、估算、预算、融资、筹资、管理和控制的各个过程，从而确保项目在批准的预算内完工，项目成本管理过程包括以下内容。
(1)规划成本管理。制定了项目成本结构、估算、预算和控制的标准
(2) 估算成本。编制完成项目活动所需资源的大致成本
(3)制订预算。合计各个活动或工作包的估算成本，以建立成本基准 c
(4) 控制成本。影响造成成本偏差的因素，控制项目预算的变更
45、()不属于信息系统规划工具。
A、CU矩阵
B、P/O 矩阵
C、RD矩阵
D、RACI矩阵
本题A、B、C选项都是信息系统规划中经常用到的工具。
C/U矩阵用于表达过程与数据两者之间的关系。矩阵中的行表示数据类，列表示过程，并以字母U (Use)和C(Create)来表示过程对数据类的使用和产生。
P/O 矩阵用于把企业组织结构与企业过程联系起来，说明每个过程与组织的联系，指出过程决策人，可以采用建立过程/组织(Process/Organization，P/O)矩阵的方法。
R/D矩阵用于为定义数据类，在调查研究和访谈的基础上，可以采用实体法归纳出数据类，实体法首先列出企业资源，再列出一个资源/数据(Resource/Data，R/D)矩阵。
RACI矩阵也称为责任分配矩阵，主要是用来管理职责分配。RACI矩阵是非常有效的人力资源管理工具和项目管理工具。在人力资源活动中，RACI矩阵常用于组织结构调整，而在项目管理活动中，RAC1矩阵在项目初期分配、澄清项目组成员权利与责任的有效工具。RACI矩阵的含义:
谁负责(R = Responsible),即负责执行任务的角色，他/她具体负责操控项目、解决问题
谁批准(A = Accountable),即对任务负全责的角色，只有经他/她同意或签署之后，项目才能得以进行.
咨询谁 (C = Consulted) ,拥有完成项目所需的信息或能力的人员。
通知谁(l = Informed),即拥有特权、应及时被通知结果的人员，却不必向他/她咨询、征求意见。
46、关于两化融合的描述，不正确的是 (18)
A、虚拟经济与工业实体经验的融合
B、信息资源与材料、能源工业资源的融合
C、工业化与智能化发展战略的融合
D、IT设备与工业装备的融合
两化融合包括如下内容
(1) 工业化与信息化融合
(2) 信息资源与工业资源融合
(3)虚拟经济与工业实体经济融合
(4)信息技术与工业技术融合、IT设备与工业装备融合
47元宇宙本身不是一种技术，而是一个理念和概念，它需要整合不同的新技术，如5G、6G、人工智能、大数据等，强调虚实相融。元宇由主要有以下几项
核心技术:
一是扩展现实技术，包括VR、AR和MR，可以提供沉浸式的体验。
二是数字李生，能够把现实世界镜像到虚拟世界里面去，在元宇宙里面，我们可以看到很多自己的虚拟分身
三是用区块链来搭建经济体系。随着元宇宙进一步发展，对整个现实社会的模拟程度加强，我们在元宇宙当中可能不仅仅是在花钱，而且有可能赚钱，这样在虚拟世界里同样形成了一套经济体系。
48、智能制造是制造技术发展的必然趋势，从理论上来讲，() 是智能制造的核心。
A、制造机器人
B、CPS
C、互联网
D、3D打印
49企业智能制造 (lnteligent Manufaturing，IM) 是一种由智能机器和人类专家共同组成的人机一体化智能系统，它在制造过程中能进行智能活动，诸如分析、推理、判断、构思和决策等。通过人与智能机器的合作共事，去扩大、延和部分地取代人类专家在制造过程中的脑力劳动。它把制造自动化的概念更新，扩展到柔性化、智能化和高度集成化.
选项B信息物理系统(Cyber Phsical Systems,CPS) 作为计算进程和物进程的统一体，是集成计算、通信与控制于一体的下一代智能系统、信息物理系统通过人机交互接口实现和物理进程的交互，使用网络化空间以远程的、可靠的、实时的、安全的、协作的方式操控一个物理实体，信息物理系统包含了将来无处不在的环境感知、嵌入式计算、网络通信和网络控制等系统工程，使物理系统有计算、通信、精确控制、远程协作和自治功能。它注重计算资源与物理资源的紧密结合与协调，主要用于一些智能系统上如设备互联、物联传感、智能家居、机器人、智能导航等。选项A和D属于智能制造的产品，选项C属于智能制造所需要的工具，但不属于核心技术。
50党的十九届五中全会通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二0三五年景目标的建议》展望2035年，进一步明确了基太实现社会主义现代化的远景目标，丰富了目标内涵，提出了新的更高要求，其中，明确了“基本实现新型工业化、信息化、城镇化、农业现代化，建成现代化经济体系”这个目标。
51、国务院国资委办厅2020年8月发布的《关于加快推进国有企业数字化型工作的通知》中提出的四个转型方向，其中“探索平台化、集成化、场景化增值服务”属于推进()的内容
A、产品创新数字化
B、生产运营智能化
C、用户服务敏捷化
D、产业体系生态化
把握四个转型方向。国有企业要从真正获得转型价值出发，从产品、生产运营、用户服务、产业体系四个方面系统推进数字化转型。一是产品创新数字化。与价值创造的载体有关，要加强产品和服务创新及产品研发过程创新，以不断提高产品附加价值，缩短价值变现周期。二是生产运营智能化。与价值创造的过程有关，要加强横向纵向全过程贯通，实现全价值链、全要素资源的动态配置和全局优化，提高全要素生产率。三是用户服务敏捷化。与价值创造的对象有关，要以用户为中心，实现全链条用户服务，最大化为用户创造价值，提高用户满意度和忠诚度。四是产业体系生态化。与价值创造的生态合作伙伴有关，要加强与合作伙伴之间的资源、能力和业务合作，构建优势互补、合作共赢的协作网络。
加快建设数字营销网络，实现用户需求的实时感知、分析和预观。整合服务渠道，建设敏捷响应的用户服务体系，实现从订单到交付全流的按露、精佳服务，提升用户全生命周期响应能力。动态采集产品使用和服务过程数据，提供在线监控、远程诊断、预测性维护等延电服务，丰富完善服务产品和业多模式，探索平台化、集成化、场景化增值服务。
52、如果一个项目的SPI=0.75.CPI=0.9,此时项目经理最适合采取 (9) 式来控制项目进度
A、快速跟进
B、赶工
C、资源平衡
D、蒙特卡洛分析
快速跟进(也叫并行施工)。一种进度压缩技术，将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。它只适用于能够通过并行活动来缩短项目工期的情况。
赶工：通过增加资源，以最小的成本增加来压缩进度工期的一种技术，赶工的例子包括:批准加班、增加额外资源或支付加急费用，来加快关键路径上的活动。赶工只适用于那些通过增加资源就能缩短持续时间的，且位于关键路径上的活动。赶工并非总是切实可行，它可能导致风险和/或成本的增加。
资源平衡：为了在资源需求与资源供给之间取得平衡，根据资源制约对开始日期和结束日期进行调整的一种技术，资源平衡往往导致关键路径改变，通常是延长。
缩短工期需要压缩关键路线上的工作。压缩原则是：1压缩有充足备用资源的工作。2对质量安全影响不大的工作。3压缩那些增加成本最小的工作。
如何缩短工期：1投入更多资源（活动及人力资源）。2使用经验更丰富的人员。3减小项目的活动范围或者说降低活动要求。4赶工和快速跟进。
蒙特卡罗分析法(也叫统计模拟法)，是一种采用随机抽样统计来估算结果的计算方法。根题干SPI=0.75，CPI=0.9，此时进度落后，成本超支，如还采用赶工，还会增加项目成本，因此最好采取快速跟进，因为它可以进行赶工缩短工期而且不会增加成本。
表现出问题及原因分析举例：
1．进度滞后的问题，可能原因：(1）进度计划不周(2）资源分配问题，导致某些工作因缺少资源展开缓慢(3）历时估算不准(4）进度执行的监控不力，未及时发现变更或发现后未及时管理纠偏
2．成本节省可能带来质量风险
(1）成本的节省可能带来工作或产品质量下降
(2）工作范围可能未得到确认，部分工作遗漏从而形成的成本节省。
53、(9)属于控制范围的活动。 （注意控制范围和范围确认的不同）
A、与客户仔细讨论项目范围说明书，并请客户签字
B、当客户提出新的需求时，说服用户放弃新的需求
C、确认项目范围是否覆盖了需要完成的产品或服务进行的所有活动
D、确认每项工作是否有明确的质量标准
54、关于范围管理计划的描述，不正确的是:
A、用于规划、跟踪和报告各种需求活动
B、作为制订项目管理计划过程的主要依据
C、范围管理计划可以是非正式的
D、规定了如何制订详细范围说明书
55、信息系统可行性研究包括很多方面的内容( ) 中经常会用到敏感性分析 b
A、技术可行性分析
B、经济可行性分析
C、运行环境可行性分析
D、社会可行性分析
56、关于项目管理办公室(PMO) 的描述，不正确的是: (5)
A、可以为某一个项目设立PMO。
B、支持型PMO通过各种阶段需求项目服从PMO的管理策略
C、PMO不受组织结构的影响，可以存在于任何组织结构中。
D、PMO可以为所有项目进行集中的配置管理
PMO 有几种不同类型，它们对项目的控制和影响程度各不相同，例如:
支持型PM0: 担当顾问的角色，向项目提供模板、最佳实践、培训，以及来自其他项目的信息和经验教训。这种类型的PMO 其实就是一个项目资源库对项目的控制程度很低.
控制型PM0:不仅给项目提供支持，而且通过各种手段要求项目服从，这种类型的PMO对项目的控制程度属于中等。服从可能包括:采用项目管理框架或方法论;使用特定的模板、格式和工具;服从治理
指令型PM0: 直接管理和控制项目。项目经理由PMO 指定并向其报告。这种类型的PMO对项目的控制程度很高.
正确答案:B
57大型信息系统作为一种典型的大系统，除具有大系统的一些共性特点，同时具备以下独有的特点
(1) 规模庞大。
(2) 跨地域性
(3) 网络结构复杂
(4)务种类多
(5)数据量大。
(6) 用户多。
58、信息系统安全技术中，关于信息认证、加密、数字签名的描述，正确的是 (2)
A、数字签名具备发送方不能抵赖、接收方不能伪造的能力
B、数字签名允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三方验证
C、认证允许收发双方和第三方验证
D、认证中用来鉴别对象真实性的数据是公开的
解析:
(1)认证总是基于某种收发双方共享的保密数据来认证被鉴别对象的真实性，而数字签名中用于验证签名的数据是公开的。
(2)认证允许收发双方互相验证其真实性，不准许第三者验证，而数字签名允许收发双方和第三者都能验证。
(3)数字签名具有发送方不能抵赖、接收方不能伪造和具有在公证人前解决纠纷的能力，而认证则不一定具备.正确答案: A
59、某云计算服务商向电信运营商提供计算能力、存储空间及相应的运营管理服务。按照云计算服务提供的资源层次，该服务类型属于 (9)
A IaaS
B Caas
C Paas
D Saas
60、某快消品连锁企业委托科技公司a开发部署电子商务平台，a公司根据系统设计任务书所确定的范围，确定系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型，这属于信息系统生命周期中 () 阶段的工作。
A、系统规划
B、系统分析
C、系统设计
D、系统实施
解析:
系统分析阶段的任务是根据系统设计任务书所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述线性系统的业务流程，指出现行系统的局限和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑功能要求，提出新系统的逻辑模型。
61信息安全的基本要素有:
机密性:确保信息不暴露给未授权的实体或进程。
完整性: 只有得到允许的人才能修改数据，并且能够判别出数据是否已被篡改。
可用性:得到授权的实体在需要时可访问数据，攻击者不能占用所有的资源而阻碍授权者的工作。
可控性: 可以控制授权范围内的信息流向及行为方式。
可审查性:对出现的网络安全问题提供调查的依据和手段。
62( ) is a subset of artificial intelligence in the field of computer science that often uses statistical techniques give computers the ability to " learn " ( i.e, progressively improve performance on a specific task ) with data. Without being explicitly programmed.
A、Machine learning
B、Program language learning
C、Natural language learning
D、Statistical learning
解析:
机器学习是计算机科学领域的人工智能的一个子集，通常使用统计技术使计算机具有“学习”(即，逐步提高特定任务的性能)数据的能力。而不需要进行显式编程。正确答案: A
63目前我们使用的访问控制授权方案，主要有以下4种。
(1)DAC(Discretionary Access Control) 自主访问控制方式: 该模型对每个用户指明能够访问的资源，对于不在指定的资源列表中的对象不允许访问。
2)ACL( Access Control List)访问控制列表方式: 该模型是目前应用最多的方式。目标资源拥有访问权限列表指明允许哪些用户访问。如果某个用户不在访问控制列表中，则不允许该用户访问这个资源。(3)MAC(Mandatory Access Control) 强制访问控制方式，该模型在军事和安全部门中应用较多，目标具有一个包合等级的安全标签(如:不保密、限制、秘密、机密、绝密)，访问者拥有包含等级列表的许可，其中定义了可以访问哪个级别的目标:例如允许问秘密级信息，这时，秘密级、限制级和不保密级的信息是允许访问的，但机密和绝密级信息不允许访问
4) RBAC(Role-Based Access Control)基于角色的访问控制方式: 该模型首先定义一些组织内的角色，如局长、科长、职员;再根据管理规定给这些角色分配相应的权限，最后对组织内的每个人根据具体业务和职位分配一个或多个角色。
64、GB /T16260.1-2006软件工程产品质量第1部分：质量模型依据题意，本题应该选择 D
类似的标准还有：
GB /T14394-2008计算机软件可靠性和可维护性管理；
GB /T16260.2-2006软件工程产品质量第2部分：外部度量 GB /T16260.3-2006软件工程产品质量第3部分：内部度量 GB /T16260.4-2006软件工程产品质量第4部分：使用质量的度量
GB /T18491.1-2001信息技术软件测量功能模测量第1部分：概念定义
GB /T18491.2-2010信息技术软件测量功能规模测量第2部分：软件规模测量方法与
GB /T18491.1-2001的符合性评价
GB /T18491.3-2010信息技术软件测量功能规模测量第3部分：功能规模测量方法的验证
GB /T18491.4-2010信息技术软件测量功能规模测量第4部分：基准模型
GB /T18491.5-2010信息技术软件测量功能规模测量第5部分：功能规模测量的功能域确定
GB /T18491.6-2010信息技术软件测量功能规模测量第6部分： GB /T18491系列标准和相关标准的使用指南
GB /T18905.1-2002软件工程产品评价第1部分：概述
GB /T18905.2-2002软件工程产品评价第2部分：策划和管理
GB /T18905.3-2002软件工程产品评价第3部分：开发者用的过程
GB /T18905.4-2002软件工程产品评价第4部分：需方用的过程
GB /T18905.5-2002软件工程产品评价第5部分：评价者用的过程
GB /T18905.6-2002软件工程产品评价第6部分：评价模块的文档编制
GB /T20917-2007软件工程软件测量过程
行为
通信
主机
信息
参考答案
正确答案：
试题解析
信息系统安全四个层次：设备安全、数据安全、内容安全、行为安全。
66、信息安全系统工程 (ISSE) 将信息安全系统工程的实施过程分为工程过程、(63) ，保证过程三个基本的部分
A、策划过程
B、风险过程
C、支持过程
D、质量过程
B
67业务流程重组（Business Process Reengineering，BPR）
BPR在注重结果的同时，更注重流程的实现，并非以短期利润最大化为追求目标，而是追求企业够持续发展的能力，其原则不包括 (59)
A、以流程为中心的原则
B、团队式管理原则
C、以顾客为导向的原则
D、以服务为核心的原则
解析:
BPR在注重结果的同时，再注重流程的实现，并非以短期润最大化为追求目标，而是追求企业能够持续发展的能力，因此，必须坚持以流程为中心的原则、团队式管理原则 (以人为本的原则)和以顾客为导向的原则。正确答案: D
68要做好信息系统集成项目中的知识管理，主要是要构建项目知识管理的制度平台。项目组织在制度平台的建设上有4点是必须做到的。
1)造更多的团队成员之间的交流机会。可以从以下三个方面着手加强团队成员的交流机会:组织物理环境的政造、组织结构的扁平化、设立网络虚拟社区。
2)建立显性知识索引。由于显性知识的载体可分为显性知识文本，显性知识的持有人、显性知识所在的程等三种，所以其索引也有三种，分别是显性知识文本导向的显性知识索引、显性知识的持有人导向的显性知识索引、显性知识所在的过程导向的显性知识索引。
(3)组织高层的参与和支持。在组织中，如果缺乏高层的参与和支持，是无法做好知识管理工作的。
(4)与绩效评估体系的结合。显性知如识的管理需要与团队成员的绩效评估体系相结合，使每个团队成员都将知识管理当作自己分内的事情来做。
69成本加激励费用合同下，如果实际成本大于目标成本，卖方可以得到的付款总数为“目标成本+目标费用+买方应负担的成本超支”;如果实际成本小于目标成本，则卖方可以得到的付款总数为“目标成本+目标费用-买方应享受的成本节约”。
在项目工作中，要根据项目的实际情况和外界条件的约束来
选择合同类型：
①如果工作范围很明确，且项目的设计已具备详细的细节，则使用总价合同；
②如果工作性质清楚，但范围不是很清楚，而且工作不复杂，又需要快速签订合同，则使用工料合同；
③如果工作范围尚不清楚，则使用成本补偿合同；
④如果双方分担风险，则使用工料合同；如果买方承担成本风险，则使用成本补偿合同；如果卖方承担成本风险，则使用总价合同；
⑤如果是购买标准产品，且数量不大，则使用单边合同等。
70、供应商战略合作伙伴关系构建的流程是(45) a
1分析市场竞争环境
2合作伙伴的主因素分析
3建立合作伙伴关系的标准
4评价和选择合作伙伴
5建立和实施合作伙伴关系
A、12345
B、13245
C、31245
D、21345
71、随着相互之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作，这个阶段是 (48)0
A、形成阶段
B、震荡阶段
C、规范阶段
D、发挥阶段
解析:
优秀团队的建设不是一蹴而就的，一般要依次经历以下5个阶段
(1)形成阶段(Forming)，一个的个体转变为团队成员，逐渐相互认识并了解项目情况及他们在项目中的角色与职责，开始形成共同目标，团队成员倾向于相互独立，不怎么开诚布公。在本阶段，团队往往对未来有美好的期待。
(2)震荡阶段(Stormting)，团队成员开始执行分配的项目任务，一般会遇到超出预想的困难，希望被现实打破。个体之间开始争执，互相指责，并且开始怀疑项目经理的能力。
3)规范阶段(Norming)，经过一定时间的磨合，团队成员开始协同工作，并调整各自的工作习惯和行为来支持团队，团队成员开始相互信任，项目经理能够得到团队的认可。
(4)发挥阶段(Performing)，随着相与之间的配合默契和对项目经理的信任加强，团队就像一个组织有序的单位那样工作。团队成员之问相互依靠，平稳高效地解决问题。这时团队成员的集体荣誉感会非常强，常将团队换成第一称谓，如“我们组”“我们部门”等，并会努力捍卫团队声誉.
(5)解散阶段(Adjourning)，所有工作完成后，项目结束，团队解散。
正确答案: D
The (73) phase is where the team members meet and learn about the project and their formal roles a nd responsibilities .
forming
storming
norming
performing
参考答
翻译：(73）阶段是团队成员会面并了解项目及其正式角色和责任的阶段。
(73) A ．形成 B ．震荡 C ．规范 D ．执行
72、项目除了直接成本外，项目估算还需要考虑但容易被忽视的主要因素不包括 (36)
A、学习曲线
B、项目风险
C、非直接成本
D、应急储备
解析:
项目除了直接成本外，项目估算还需要考虑但容易被忽视的主要因素有: 非直接成本、学习曲线，项目完成的时限、质量要求和储备(包括应急储备和管理储备)。正确答案: B
73嵌入式技术是综合了计算机软硬件、传感器技术、集成电路技术、电子应用技术为一体的复杂技术，如果将物联网用人体做一个简单比喻，传感器相当于人的眼睛、皇子、皮肤等感官，网络就是神经系统，用来传递信息，嵌入式系统则是人的大脑，在接收到信息后要进行分-类处理。
74、测试成本属于 ( ) d
A、内部失败成本
B、外部失败成本
C预防成本
D、评价成本
75、根据中华人民共和国民法典，以下说法中，不正确的是 ()
A、价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的市场价格履行，依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定履行B、履行地点不明确，给付货币的，在交付货币一方所在地履行，交付不动产的，在不动产所在地履行，其他标的，在履行义务一方所在地履行
C、履行期限不明确的，债务人可以随时履行，债权人也可以随时要求履行，但应当给对方必要的准备时间
D、履行方式不明确的，按照有利于实现合同目的的方式履行
遮住
正确答案: B
解析:
此题考察的是民法典，必须掌握，常考 (合同法已废止，现根据民法典规定)我国《民法典》第三编 第一分编 第四章第五百一十一条第 (三) 款条文规定:“履行地点不明确，给付货币的，在接受货币一方所在地履行;交付不动产的，在不动产所在地履行;其他标的，在履行义务一方所在地履行。”
76、《招投标法实施条例》
第五十一条有下列情形之一的，评标委员会应当否决其投标:
(一)投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字
(二)投标联合体没有提交共同投标协议;
(三)投标人不符合国家或者招标文件规定的资格条件;
(四)同一投标人提交两个以上不同的投标文件或者投标报价，但招标文件要求提交备选投标的除外:
(五)投标报价低于成本或者高于招标文件设定的最高投标限价，
(六)投标文件没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应;
(七)投标人有串通投标、弄虚作假、行贿等违法行为
77.质量成本：
一致性成本
预防成本
（打造某种高质量产品）
．培训
．文件过程
．设备
完成时间
评估成本
（评估质量）
．测试
．破坏性试验损失
．检查
项目花费资金规避失败
不一致陈本
内部失败成本
（项目中发现的失败）
．返工
．报废
外部失败成本
（客户发现的失败）
．债务
．保修工作
．失去业务
项目前后花费的资金（由于失败）
质量成本
78.ITIL(Information Technology Infrastructure Library信息技术基础设施库)的五个阶段：服务战略、服务设计、服务转换、服务运营、持续服务改进。
79.按照索赔程序，索赔方要在索赔通知书发出后( )内，向监理方提出延长工期和(或)补偿经济损失的索赔报告及有关资料 b
A、2周
B、28天
C、30天
D、3周
80、某机构将一大型信息系统集成项目分成3个包进行招标，共有3家承包商中标，发包人与承包商应签署_( ).
A、技术转让合同
B、单项项目承包合同
C、分包合同
D、总承包合同
解析:
根据《中华人民共和国合同法》第二百五十一条 承揽合同是承揽人按照定作人的要求完成工作，交付工作成果，定作人给付报酬的合同。承揽包括加工、定作、修理、复制、测试、检验等工作。第二百七十二条，发包人可以与总承包人订立建设工程合同，也可以分别与勘察人、设计人、施工人订立勘察、设计、施工承包合同。发包人不得将应当由一个承包人完成的建设工程肢解成若干部分发包给几个承包人。第三百四十二条，技术转让合同包括专利权转让、专利申请权转让、技术秘密转让、专利实施许可合同。技术转让合同应当采用书面形式。
故本题目中，发包人与承包商应签署单项项目承包合同。不是总承包合同、分包合同，也不是技术转让合同。
正确答案:B
81，某项日经理要求采购管理员从外面供货商那里采购硬件设备时，需要准备一个 ()以描述采购设备的相关质量技术指标，验收标准和付款方式与期限等内容。 a
A、工作说明书
B、合同范围说明
c项目章程
合同D
82、在信息系统试运行阶段，系统失效将对业务造成影响。针对该风险，如果采取“接受”的方式进行应对，应该 ()。
A、签订一份保险合同，减轻中断带来的损失
B、找出造成系统中断的各种因素，利用帕累托分析减轻和消除主要因素
C、设置冗余系统
D、建立相应的应急储备
解析:
消极风险或威胁的应对策略
通常，使用三种策略应对可能对项目目标存在消极影响的风险或威胁。这些策略分别是回避、转嫁、减轻与接受
回避：回避风险指改变项目计划，以排除风险或条件，或者保护项目目标，使其不受影响，或对受到威胁的一些目标放松要求，例如，延长进度或减少范围等。出现于项目早期的某些风险事件可以通过澄清要求、取得信息、改善沟通或获取技术专长而获得解决。
转移：转移风险指设法将风险的后果连同应对的责任转移到第三方身上。转移风险实际只是把风险管理责任推给另一方，而并非将其排除。对于金融风险而言，风险转移策略最有效。风险转移策略几乎总需要向风险承担者支付风险成本，转移工具丰富多样，包括但不限于利用保险、履约保证书、担保书和保证书。可以利用合同将具体风险的责任转移给另一方。在多数情况下，使用成本加成合同可将成本风险转移给买方，如果项目的设计是稳定的，可以用固定总价合同把风险转移给卖方
减轻：减轻指设法把不利的风险事件的概率或后果降低到一个可接受的临界值。提前采取行动减少风险发生的概率或者减少其对项目所造成的影响，比在风险发生后亡羊补牢进行补救要有效得多。例如，采用不太复杂的工艺，实施更多的测试，或者选用比较稳定可靠的卖方，都可减轻风险。它可能需要制作原型或者样机，以减少从试验室工作台模型放大到实际产品中所包含的风险。如果不可能降低风险的概率，则减轻风险的应对措施应设法减轻风险的影响，其着眼予决定影响的严重程度的连接点上。例如，设计时在子系统中设置冗余组件有可能减轻原有组件故障所造成的影影响
接受：风险接受是指项目团队决定接受风险的存在，而不采取任何措施(除非风险真的发生)的风险应对策略。这一策略在不可能用其他方法时使用，或者其他方法不具经济有效性时使用。该策略表明，项目团队已决定不为处理某风险而变更项目管理计划，或者无法找到任何其他的合理应对策略。该策略可以是被动或主动的。被动地接受风险，只需要记录本策略，而无需任何其他行动:待风险发生时再由项目团队处理。不过，需要定期复查，以确保威胁没有太大的变化。最常见的主动接受策略是建立应急储备，安排一定的时间、资金或资源来应对风险。 正确答案: D
83沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等。本题干说明不符合国家设计规范及条文说明，符合B项沟通制约因素的说明。
沟通管理计划是项目管理计划的组成部分，描述将如何对项目沟通进行规划、结构化和监控。该计划包括如下信息。
(1) 通用术语表
(2) 干系人的沟通需求
(3) 需要沟通的信息，包括语言、格式、内容、详细程度。
(4)发布信息的原因。
(5) 发布信息及告知收悉或做出回应 (如适用) 的时限和频率
(6)负责沟通相关信息的人员
(7)负责授权保密信息发布的人员。
(8) 将要接收信息的个人或小组。
(9)传递信息的技术或方法
(10)为沟通活动分配的资源，包括时间和预算。
(11)问题升级程序，用于规定下层员工无法解决问题时的上报时限和上报路径。
(12) 随项目进展，对沟通管理计划进行更新与优化的方法。
(13) 项目信息流向图、工作流程 (兼有授权顺序) 、报告清单、会议计划等(14)沟通制约因素，通常来自特定的法律法规、技术要求和组织政策等.
沟通管理计划中还可包括关于项目状态会议、项目团队会议、网络会议和电子邮件信息等的指南和模板。沟通管理计划中也应包含对项目所用网站和项目管理软件的使用说明。
84、某公司为经营业务的需要，决定要在现有生产条件不变的情况下生产一种新产品，现可供生产的产品有甲、乙、丙、丁四种类型。由于缺少相关资料背景，对新产品的市场需求，只能估计为大中小三种状态。在不同的市场需求条件下，新产品的收益值如表所示。如果决策者采用后悔值方法进行决策，该公司应生产 (69) 。
A、甲
B、乙
C、丙
D、丁
解析:
后悔值是每个状态的最大收益值作为理想目标，并将其他值与最大值相减所得差作为未达到理想目标的后悔值。最后，按照最大后悔值达到最小的方法进行决策，因此也称为最小最大后悔值。从本题看，各种状态的后悔值为
所以，甲的最大后悔值为350，乙的最大后悔值为300，丙的最大后悔值为500，丁的最大后悔值为400，最小值为乙,的300。因此选乙生产。（即选择哪个方案就是该方案中所有最大后悔值的最大值，在所有方案中都最小）
85、测试管理是为了实现测试工作的预期目标，以测试人员为中心，对( )及其所涉及的相应资源进行有效的计划、组织、领导和控制的活动。
A、产品生命周期
B、测试人员能力
C、测试工具方法
D、测试生命周期
解析:
测试管理是为了实现测试工作预期目标，以测试人员为中心，对测试生命周期及其所涉及的相应资源进行有效的计划、组织、领导和控制的协调活动。D
创建于2023-03-30 12:20:52