【作业】论文1：论项目的整体管理

2020年10月初，我作为项目经理主持了 XX 省 XX 银行冠字号管理系统项目建设，该项目共投资692万元人民币，工期近8个月，于2021年5月20日获得验收。通过该项目的建设，完成了该银行冠字系统中心端、采集端、应用系统的开发集成，实现了该银行所有网点金融机具冠字号码采集与管理功能，有效降低了假币流通的风险。在项目实施过程中，我严格实施项目管理流程，从范围管理入手，使得项目在计划范围内建设实施，并加强对项目成本、进度、质量等的整合，通过对制定项目章程、规划项目管理、指导和管理项目执行、监控项目エ作和整体变更控制，结束项目或阶段的科学管控，并加强与干系人的沟通协作，从而顺利的实现了项目目标，得到了业主方的好评。

正文：

为落实中国人民银行对商业银行现钞冠字号码管理的要求，有效控制假币流通风险， XX 银行提出冠字号管理系统项目建设方案，并对项目进行了公开招标，我公司顺利中标。我公司为项目型组织，2020年10月，公司通过发布项目章程任命我为项目经理，全面负责该项目的建设管理。该项目共投资692万元人民币，建设工期为8个月。通过该项目的建设，完成了该行冠字号管理系统中心端、采集端、应用系统的开发集成，该系统采用HP380GEN10服务器，运用 C ＃和 JDK 中间件开发，支持 ORACLE 数据库，采集端采用 C / S 架构，应用端采用 B / S 架构，实现了该银行所有网点金融机具冠字号码采集与管理功能，有效降低了假币流通的风险。

由于本项目涉及全省87个县市642个金融网点、包括9个不同品牌共2000多台的金融机具，地域广、干系人众多，且金融行业的信息系统有其严格的行业开发标准，素以高质量、高可靠、高安全、高效率著称，因而项目的的整体管理显得尤为重要。项目整体管理是一个全局性、综合性的管理，其目的是在在不同的管理过程、不同的目标、不同的干系人及需求间进行整，进而实现项目目标。本文我以该项目为例，从制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监控项目工作和整体变更控制，结束项目或阶段几个方面进行论述信息系统项目的整体管理。

1、制定项目章程，确定项目在组织中的地位，正式启动项目。
在项目初期，我与景区代表等人通过会议的形式，根据项目合同和组织过程资产，参与了项目章程的编写，然后进行了完善，最后由王总进行签发。在项目章程中，明确了项目的总体目标是建设符合人民银行关于商业银行现钞冠字号管理的管理系统，项目总预算692万元，工期8个月，及项目的主要风险和审批要求等。我的项目经理任命和权责也在项目章程中进行了明确。项目章程的发布，标志着项目的正式启动。
2、制订订项目管理计划，为指导项目执行、监控和收尾提供依据。
科学合理的项目管理计划是项目成功的基础。项目章程发布后，我们接下来就着手项目管理计划的编制。在该过程中，我根据项目章程和公司的项目管理计划模板，编制出了初步的项目管理计划，然后与银行代表、项目团队成员等人通过会议的形式，分别制定出如成本、范围管理等子计划，接着把各子计划进行综合，细化，再汇总成项目管理计划，接着又完善各子计划，如此反复多次，最终编制出了项目管理计划。其内容包括选定的项目管理过程及实施程度，选定的工具和方法等，为后续项目的管理活动提供了方向和指南。
3、指导和管理项目执行，创造项目可交付成果，实现项目目标
项目管理计划编制完成后，我们就进入了项目实施阶段。我作为项目经理深知，人是项目中最活跃最具影响的因素，因此我非常注重团队建设管理，根据项目管理计划组建团队后，就制定基本规则和激励措施，通过加强培训等方式提升团队绩效，并解决执行工作过程中团队出现的问题及处理团队冲突。同时在按项目管理计划实施过程中，定期收集工作绩效数据，实施质量保证，对项目工作进行检查。另外我还加强与干系人的沟通和并对其管理，定期召开项目协调会，在节点里程碑邀请其参与评审等，促进其合理参与项目活动。通过科学规范的管理，我们得到了项目的可交付成果。

4、监控项目工作，洞察项目的状态，识别需要特别关注方面

监控项目工作是跟踪、审查和报告项目进展，以实现项目管理计划中确定的绩效目标的过程。监控项目工作贯穿于项目的始终，我们主要根据项目管理计划和工作绩效信息，监督项目绩效，并计划比较，查找分析偏差后并提出纠正措施、预防措施后更新项目管理计划，如在软件开发初期绩效测量中， CPI =1.12, SPI=0.85，项目成本节约、进度滞后，经分析后发现是开发组中有两新成员经验不足所致，于是我増加了一名高级程序员并加强新人培训。经过一段时间的纠偏后，项目重回到了正轨。同时我们还加强风险和质量控制，定期进行风险审计和对项目可交付成果进行检查，形成工作绩效报告。另外如有项目变更，则提交变更请求。

5、整体变更控制，降低变更影响产生的风险。

整体变更控制是管理变更，并对变更处理结果进行沟通的过程。项目变更是必不可少的，为了管理好变更，我们在项目初期就组建了 ccb 和制定了变更管理办法，明确规定了变更管理流程如下：首先是提交变更申请，变更初审，变更方案论证，再接着 ccb 审批，审批通过后组织实施，然后变更监控，变更效果评估，最后判断变更后项目是否已纳入正轨。当变更发生时，我们严格按上述流程管理，同时还要把变更记入变更日志，更新相关文件。我们还要求未批准的变更也要记入变更日志。项目变更的规范化管理，平衡了变更对项目各目标的影响，降低了项目风险。