【技术】麦肯锡|10张图细说社交媒体

摘要：1.不夸张地说，社交媒体已经成为一种社会经济现实。点赞或转发是许多人的基本交流需求。2.社交媒体是一大势所趋，不采取行动便会被淘汰。如果不采取任何行动，消费者和企业之间的平衡将被社交媒体迅速倾斜。3.社交媒体是一项重要能力。越来越多的企业意识到这一点。4.社交媒体带来与客户互动的新途径。网民与商家直接互动，不再需...

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