【工作】Gartner主题演讲：首席信息官将构建新的文明基础架构
以往的技术变革总是逐步推进，但如今却表现为日新月异，曾经是下一时代的愿景现在已然成为下一年即将实施的项目。我们处于持续升级的状态，IT人员可能会感到些许混乱，往往在不断变动中摸索前行。在奥兰多举行的Gartner Symposium/ITxpo 2016开幕式上，全球领先的信息技术研究和顾问公司Gartner高级副总裁兼全球研究主管Peter Sondergaard在主题演讲中指出，在构建早期的IT基础架构之后，首席信息官与IT主管们将会再次成为数字平台的“创建者”，从而树立新的文明基础架构。
面对现场8000多位首席信息官和IT主管，Sondergaard表示：“诸位将是新型基础架构的创建者，它不仅将重塑商业，而且还会改变人们的生活方式——即：整个社会。”
卓越绩效IT组织的预算增长幅度是落后绩效者的5倍。
卓越绩效的数字化企业已经着手提高其数字化领域的IT预算，它们的数字化预算占整个IT预算的百分比是普通企业的两倍。这些卓越绩效者从来不会将技术投资视作加以控制或竭力削减的负担；相反，它们将IT作为一种资产，而非成本。Gartner公布的首席信息官最新研究显示，卓越绩效IT组织的预算增长幅度是落后绩效者的5倍。同时它们在降低成本方面也表现上佳。
Sondergaard认为：“换言之，正是因为它们严格控制成本，因此赢得信任，获得更多支持数字化的资金。”
这些IT高管被委以重任，构建覆盖5大领域的数字平台：IT系统、客户体验、物件、智能和生态系统基础。这些领域既相互关联，又彼此独立，因此各企业机构必须集中发展对其影响最大的一个或几个领域。
Peter Sondergaard解读数字平台的5大领域
IT系统——如何运营和扩展业务需要您的努力，这是由于近年来各个应用正趋于移动化与社会化。基础架构应用与业务流程现已移至云中，数据正变得日益普篇、可访问和开放。虽然迁至云已成为一种大趋势，但各系统迁移的速度却不尽相同，各企业应仔细审查其内部与云交付综合能力，以合理使用云。
Sondergaard指出：“我们必须同时清理我们的内部系统与基础架构。高性能的IT系统对于您的成功至关重要。”
客户体验——如何以崭新方式联系和接触客户需要认真筹划。Sondergaard先生表示：“数字体验可能是客户使用您产品或服务的唯一方式。这是一种体验经济，您通过体验过程换取客户的忠诚度。”
这是一种体验经济，您通过体验过程换取客户的忠诚度。
在这一方面，各企业机构应放弃各种想当然，而是通过先进的算法与人工智能（AI）了解客户意图。在互联的世界里，客户关系将等同于“您的系统此时此刻与您客户之间的关系。”
Sondergaard鼓励在场的首席信息官与IT高管们参与到客户体验之中，并帮助创建新体验，解决客户尚未觉察到的问题；并籍此意识到在虚拟现实（VR）、聊天机器人与虚拟个人助理（VPA）的世界里，企业的移动应用与网站可能变得不太重要。
物件——您的企业应如何感应物理世界并采取行动将与消费者驱动的世界以及企业物联网息息相关。到2020年，超过260亿件设备将将发生215万亿次稳定连接，并且每秒将发生6300万次新连接。集成将成为物联网部门的重中之重。不过，添加设备容易实现，IT高管们应牢记流程、工作流与数据集成将成为攻坚工作。
到2020年，超过260亿件设备将将发生215万亿次稳定连接，并且每秒将发生6300万次新连接。
对于IT部门而言，当前的海量数据可能将成为一种结合工业与企业架构的跨学科新领域。Sondergaard
认为：“想象一下戴着安全帽的数据科学家即将出现。而且，到2020年，实时分析将超越传统分析，进而占到市场份额的30%。”
智能——不仅与分析有关，而且涉及到系统如何独立学习和决策。算法与人工智能是智能化的核心。通过创造能够从经验中学习的机器，我们能够实现预想不到的结果。新型商业人工智能系统将激增，一方面，IT部门将雇人为系统编码，另一方面则对其进行训练。请注意，机器学习与人工智能将以数据速度而非代码发布速度向前发展。
生态系统——生态系统基础将提供与客户、合作伙伴、关联行业、甚至竞争对手进行互动的能力。各企业机构在数字世界的互动方式将引发从具有线性价值供应链的传统业务向联网数字生态系统业务的转型。Gartner研究结果显示，首席信息官计划在2年内将其生态系统合作伙伴数量翻一番。这需要将应用程序设计接口（API）作为技术接触点，让开发者构建企业可能尚未预料的能力。
人工智能将以数据速度而非代码发布速度向前发展。
Sondergaard表示：“活跃的开发者社区在1周内创建的产品可能比您在1年内创建的都要多。API在数字世界里执行业务策略，不仅塑造企业本身，而且也将改变合作伙伴的具体业务。”
许多行业模式将随着数字生态系统而转变。在中间设备的推动下，它们将从简单关系转变为由共享的分布式分类帐系统（如：区块链）所托管的分布式合作关系。Sondergaard表示：“构建强大的生态系统将帮助您管理转型。生态系统是数字化的未来。”
已对原文重新排版，阅读原文以下推文采用自研智能关联、组合专题技术…：